Prodotti e Servizi

ConfiNet è nata con il preciso intento di fornire soluzioni globali ai propri clienti. ConfiNet non si configura come una azienda “tuttologa”, ma nelle sue nicchie di specializzazione vuole offrire una copertura totale e con la massima competenza. Le soluzioni si basano sull’esperienza dei nostri specialisti, coniugata con l’attenzione alle esigenze dei clienti e alle tendenze del mercato.

SOLUZIONE significa fornitura di software (in licenza d’uso o come servizio SaaS), personalizzazione, formazione, assistenza, evoluzione, aggiornamento. E per aggiornamento si intende anche la fornitura continua di informazioni, tramite newsletter e news nel sito, riguardanti l’ambito di competenza della soluzione fornita: sugli aspetti normativi, sulle tendenze e le evoluzioni del mercato, sulle iniziative proprie e di altri operatori, sulle opportunità offerte dal settore ed altro ancora.

Il prodotto si configura come software completo, facile da inserire nel contesto del Sistema Informativo del Cliente e senza particolari necessità di interventi di personalizzazione, almeno per quanto riguarda l’operatività standard, al punto che nel portafoglio d’offerta ve ne sono alcuni scaricabili ed installabili dal cliente senza l’intervento in loco del personale di ConfiNet.

Il Gruppo fornisce soluzioni per la Pubblica Amministrazione e prodotti applicativi nell’ambito bancario tramite la capogruppo, prodotti sul monitoraggio e sicurezza logica tramite GSI e realizzazioni web tramite Pixel.

ConfiNet sviluppa software ad hoc per i propri clienti, non solo contando sulla propria capacità di interpretare correttamente le esigenze del cliente, ma anche indirizzando la soluzione sulla base delle competenze dei propri analisti e realizzando l’applicazione più consona dal punto di vista funzionale e tecnico.

Come ogni bravo progettista in qualunque campo dovrebbe fare, lo specialista di ConfiNet redige un accurato studio di fattibilità e una dettagliata analisi funzionale e tecnica, in modo tale che ciò che risulta sia esattamente ciò che si era preventivato in fase preliminare. Una maggior attenzione in fase di progettazione consente un risultato migliore e in tempi globalmente più brevi, non necessitando di ricicli e rifacimenti in fase di consegna, test ed avviamento dell’applicazione. Forse più che in altri servizi, in quello di sviluppo software si fa sentire la presenza e l’attenta applicazione del Sistema di Qualità adottato da ConfiNet.

ConfiNet fornisce consulenza dei propri specialisti di analisi e sviluppo software per specifiche esigenze dei clienti, con skill adeguati e consolidata esperienza. Lo specialista ConfiNet non solo soddisfa le esigenze quantitative del cliente nei momenti di punta ed in generale nello sviluppo del software interno, ma si distingue anche per l’apporto qualitativo, essendo in grado di portare un proprio contributo specialistico, tecnico e funzionale: un valore aggiunto rispetto alla semplice “esecuzione” delle attività pianificate.

System Integration non è solo lo sviluppo di un prodotto e l’interazione di questo con il Sistema preesistente del cliente: è fare in modo che il cliente possa migliorare di continuo la propria organizzazione e la propria efficienza; è fare in modo che l’inserimento di qualunque nuovo elemento nel Sistema Informativo sia un fattore di miglioramento senza influenzare nemmeno per un istante l’operatività preesistente, rispettando i modi ed i tempi previsti.

Un’azienda è un motore che per funzionare bene deve avere tutti i propri ingranaggi efficienti e sincronizzati: questo è il principio che guida ConfiNet quando si impegna in un progetto di System Integration.

Per sviluppare sistemi di E-Commerce, ConfiNet sfrutta tutta la propria capacità organizzativa e di analisi, combinata con l’esperienza specifica della partecipata PIXEL. Questi elementi consentono di ottenere soluzioni di e-commerce in linea con le tecnologie più aggiornate e con le modalità funzionali più adatte agli scopi di ogni singolo cliente. Cataloghi di prodotti, possibilità di selezione e ricerca, carrelli di spesa, spedizioni e scontistica sono ottimizzati ed integrati con i più diversi sistemi di pagamento, sui circuiti nazionali ed internazionali.

E’ questo un punto di grande attenzione per ConfiNet, in un momento in cui sempre più si fa strada l’acquisto in rete di qualunque tipo di bene, sia esso di largo consumo, di tipo accessorio o strumentale. E l’attenzione è forte su tutte le evoluzioni – tecniche, funzionali ed organizzative – di questa nuova frontiera dei sistemi informatici soprattutto nel contesto Business-to-Consumer

ConfiNet ha sviluppato una vasta esperienza nell’attività di help-desk, dedicata non solo all’assistenza sui propri prodotti, ma anche allargata in senso generale a qualunque attività di un cliente. E’ un servizio che richiede forte capacità organizzativa congiunta ad una valida competenza degli operatori, che devono essere in grado di soddisfare le esigenze più immediate oppure canalizzare le richieste agli esperti, secondo un flusso informativo preciso e rapido. E rapide e precise devono essere le risposte, in un servizio dove la soddisfazione del cliente si misura all’istante.